Au vu du développement de la santé en réseau, Ofac a pris
conscience qu’il est indispensable, pour le pharmacien,
de pouvoir offrir des services en matière de suivi de ses
clients / patients sur le plan de la compliance.

Pris dans un sens très large, ce mot comprend non seulement
la réaction du patient face à la médication prescrite, mais aussi
les aides que le pharmacien pourrait mettre en place pour faciliter
et rendre son traitement plus efficace. Les services offerts aux
pharmaciens sont donc dirigés à la fois vers le patient et vers les
différents acteurs intervenant auprès de ce dernier (médecin,
personnel soignant, établissement hospitalier, etc.).